【宅配送料無料】リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

■高野登■かんき出版■2005年09月日本のみならず、世界でもホテルランキングで絶えずトップグループを保ち続けるリッツカールトンの秘訣を、現職の責任者が初めて公開する。

評価: 4.68

star4.5

レビュー

おすすめします。サービスとは…勉強になる一冊です。

感じる事が大切だと自分自身が感じていました。これからもどんどん感性を磨きたいと思いました。

まだ読めてませんが、薦められて購入しました

高野さんにお会いして読みたくなりました。

人を幸せにする人のあり方が書いてあります。成功する方法ではなく、どうすれば人の喜びを自分の喜びとして誇りを持って働けるか、そんな人物である高野登氏の人柄がにじみ出ている著書ですね。

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